第一步：确定主要设备
长期使用的手机适合先了解APP；电脑、平板或临时设备可以优先网页端。设备选择决定后面的安装与权限处理。
第二步：选择访问入口
APP入口涉及安装文件和系统权限；网页入口涉及浏览器与页面兼容。两种方式不要混为一谈。
第三步：先做基础播放测试
首次访问不必立即追求最高画质。先验证普通清晰度是否连续播放，再根据网络稳定度逐步提高。
第四步：学会站内搜索
搜索词应表达明确需求，品牌词后增加一个具体特征即可。结果过多时再增加第二个限定条件。
第五步：从专题继续浏览
找到合适内容后可以沿同专题、同分类继续，减少重复回首页和重新输入关键词。
第六步：遇到问题先定位类型
安装问题、网页问题、网络问题和搜索问题有不同排查顺序。先分类，再处理，比混合尝试更高效。
下一步可以做什么
如果当前问题已经解决，可以进入与本页直接相关的页面继续。不同页面保持明确分工，避免一页同时承担安装、网页、搜索和全部专题。